Commentaires sur : Imagin R, difficile de s’abonner… http://morgan.jerabek.fr/blog/2008/10/imagin-r-difficile-de-abonner/ Publicitaire en herbe et autres elucubrations... Thu, 29 Dec 2011 12:25:46 +0000 hourly 1 Par : Morgan http://morgan.jerabek.fr/blog/2008/10/imagin-r-difficile-de-abonner/comment-page-1/#comment-815 Morgan Thu, 29 Dec 2011 12:25:46 +0000 http://morgan.jerabek.fr/blog/?p=3#comment-815 Je partage pleinement vos sentiments, malheureusement peu de recours sont à notre disposition hormis une action en justice qui serait plus longue, plus couteuse, et pas certaine d'aboutir. David contre Goliath gagne, dans la vraie vie, rarement. Néanmoins je pense qu'en regroupant un certains nombres de plaintes, ou en faisant un courrier global envoyé à la DGCCRF (Direction Générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes) pourrait avoir un impact. Mais il faut bien se dire que ce serait une action de longue durée, donc à voir pour se rapprocher des associations d'usagers des transports en ile de france ou équivalent qui doivent être un peu plus rodées que nous sur le sujet. Bon courage à tous en attendant... Je partage pleinement vos sentiments, malheureusement peu de recours sont à notre disposition hormis une action en justice qui serait plus longue, plus couteuse, et pas certaine d’aboutir. David contre Goliath gagne, dans la vraie vie, rarement. Néanmoins je pense qu’en regroupant un certains nombres de plaintes, ou en faisant un courrier global envoyé à la DGCCRF (Direction Générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes) pourrait avoir un impact. Mais il faut bien se dire que ce serait une action de longue durée, donc à voir pour se rapprocher des associations d’usagers des transports en ile de france ou équivalent qui doivent être un peu plus rodées que nous sur le sujet.

Bon courage à tous en attendant…

]]> Par : MARY http://morgan.jerabek.fr/blog/2008/10/imagin-r-difficile-de-abonner/comment-page-1/#comment-814 MARY Thu, 29 Dec 2011 10:54:05 +0000 http://morgan.jerabek.fr/blog/?p=3#comment-814 Depuis le mois de juillet je me bagarre avec imagine R afin d'obtenir une carte pour mon Fils de 15 ans. Impossible !! le dossier complet a été envoyé deux fois, deux lettres RAR, chaque fois il faut ré-ré envoyer des informations ou des pièces qu'ont étés envoyées auparavant: exemple, j'ai envoyé 2 fois sa photo, deux fois le rib bancaire et l'autorisation de prélèvement etc et de plus, à chaque fois que nous envoyons un courrier, nous recevons la réponse 4 /5 semaines plus tard. Je suis dans une situation de blocage!! Économiquement, demander cette carte devient très très cher : il faut payer les courriers,les RAR, les photos et bien sur le ticket mensuel (4 zones)à plain tarif !!). Je voulais laisser tomber !!, mais finalement j'envoie aujourd'hui pour la troisième fois le rib et l'autorisation de prélèvement ?!!! Peut être que nous pouvons réagir ensemble ? ... à suivre ...! Depuis le mois de juillet je me bagarre avec imagine R afin d’obtenir une carte pour mon Fils de 15 ans. Impossible !! le dossier complet a été envoyé deux fois, deux lettres RAR, chaque fois il faut ré-ré envoyer des informations ou des pièces qu’ont étés envoyées auparavant: exemple, j’ai envoyé 2 fois sa photo, deux fois le rib bancaire et l’autorisation de prélèvement etc et de plus, à chaque fois que nous envoyons un courrier, nous recevons la réponse 4 /5 semaines plus tard. Je suis dans une situation de blocage!! Économiquement, demander cette carte devient très très cher : il faut payer les courriers,les RAR, les photos et bien sur le ticket mensuel (4 zones)à plain tarif !!).

Je voulais laisser tomber !!, mais finalement j’envoie aujourd’hui pour la troisième fois le rib et l’autorisation de prélèvement ?!!!
Peut être que nous pouvons réagir ensemble ? … à suivre …!

]]> Par : Mey http://morgan.jerabek.fr/blog/2008/10/imagin-r-difficile-de-abonner/comment-page-1/#comment-722 Mey Fri, 04 Nov 2011 10:19:25 +0000 http://morgan.jerabek.fr/blog/?p=3#comment-722 Imagine R: demande de dossier le 25/08/2011. Réponse 3 sem plus tard (!):dossier incomplet, manque le RIB.Courrier renvoyé le jour même avec un nouveau RIB. Réponse Imagine R 3 sem plus tard:dossier incomplet, manque le RIB.Courrier renvoyé le jour même avec un nouveau RIB.Pas de réponse dans les 10jours. J'appelle: n'ont pas reçu le courrier, ha si il est là, votre carte sera chez vous dans 10jours. Rien. Je rappelle: en fait le dossier est incomplet! Faudrait renvoyer un RIB. Non non je paye la totalité directement en donnant mes coordonnées de carte bancaire. Après 10 jours (!) je reçois un courrier attestant de mon payement. J'appelle pour connaître l'avancement du dossier: en cours... délai? on ne sait pas! Service contentieux? Ecrivez, pas de correspondant joignable. Total: 9 carnets de métro plein tarif font 112,5 euros soit 36% du coût de la carte Imagine R pour 2 zones. Bien sûr ce ne sera pas remboursé car le dossier était imcomplet. J'attends toujours la carte, cela fera 2 mois. Imagine R: demande de dossier le 25/08/2011. Réponse 3 sem plus tard (!):dossier incomplet, manque le RIB.Courrier renvoyé le jour même avec un nouveau RIB. Réponse Imagine R 3 sem plus tard:dossier incomplet, manque le RIB.Courrier renvoyé le jour même avec un nouveau RIB.Pas de réponse dans les 10jours. J’appelle: n’ont pas reçu le courrier, ha si il est là, votre carte sera chez vous dans 10jours. Rien. Je rappelle: en fait le dossier est incomplet! Faudrait renvoyer un RIB. Non non je paye la totalité directement en donnant mes coordonnées de carte bancaire. Après 10 jours (!) je reçois un courrier attestant de mon payement. J’appelle pour connaître l’avancement du dossier: en cours… délai? on ne sait pas! Service contentieux? Ecrivez, pas de correspondant joignable. Total: 9 carnets de métro plein tarif font 112,5 euros soit 36% du coût de la carte Imagine R pour 2 zones. Bien sûr ce ne sera pas remboursé car le dossier était imcomplet.
J’attends toujours la carte, cela fera 2 mois.

]]> Par : Morgan http://morgan.jerabek.fr/blog/2008/10/imagin-r-difficile-de-abonner/comment-page-1/#comment-539 Morgan Tue, 26 Oct 2010 22:13:55 +0000 http://morgan.jerabek.fr/blog/?p=3#comment-539 Merci, ravi que ça t'ait plu :) J'aimerai parvenir à plus me motiver pour écrire d'autres articles... Pour Imagin R ce n'est vraiment pas simple, pour être tranquille il y a bien une méthode mais pas des plus "autorisée/légale" : tu fais en sorte d'avoir une adresse en region parisienne où tu peux récupérer le courrier, et tu fais un faux pour la preuve étudiant (carte d'étudiant, certificat de scolarité). C'est malheureusement le seul moyen d'avoir à temps ta carte imagin R et de ne pas te ruiner pour aller en cours car les Facs se foutent royalement que tu dépendes de ces papiers et Imagin'R te bloque au maximum les remboursements qu'ils évoquent parfois, ou ne font strictement rien pour te faciliter la chose. Je te souhaite de gérer au mieux pou ta carte en tout cas :) Merci, ravi que ça t’ait plu :) J’aimerai parvenir à plus me motiver pour écrire d’autres articles…
Pour Imagin R ce n’est vraiment pas simple, pour être tranquille il y a bien une méthode mais pas des plus « autorisée/légale » : tu fais en sorte d’avoir une adresse en region parisienne où tu peux récupérer le courrier, et tu fais un faux pour la preuve étudiant (carte d’étudiant, certificat de scolarité). C’est malheureusement le seul moyen d’avoir à temps ta carte imagin R et de ne pas te ruiner pour aller en cours car les Facs se foutent royalement que tu dépendes de ces papiers et Imagin’R te bloque au maximum les remboursements qu’ils évoquent parfois, ou ne font strictement rien pour te faciliter la chose.

Je te souhaite de gérer au mieux pou ta carte en tout cas :)

]]> Par : alice http://morgan.jerabek.fr/blog/2008/10/imagin-r-difficile-de-abonner/comment-page-1/#comment-528 alice Sun, 19 Sep 2010 18:04:52 +0000 http://morgan.jerabek.fr/blog/?p=3#comment-528 et dsl pour mon français qui lui n'est pas très bon... et dsl pour mon français qui lui n’est pas très bon…

]]> Par : alice http://morgan.jerabek.fr/blog/2008/10/imagin-r-difficile-de-abonner/comment-page-1/#comment-527 alice Sun, 19 Sep 2010 18:03:31 +0000 http://morgan.jerabek.fr/blog/?p=3#comment-527 Tout ca ne me rassure guère... c 'est la première fois que je souscrit et vu le cout de mon trajet vers la fac j'ai tres peur de ne pas recevoir mon passe a temps et de debourser un max.... Par contre j'ai adoré le post... c'est une histoire qui est très plaisante à lire car elle est écrite dans un très bon francais (en tout cas pour moi) et le tout tourné dans un style assez leger et sacarstique, fun quoi.. Sans oublier que le tout est fluide à lire et sans aucune faute d'orthographe (en tout cas rien d'horrible qui m'aurait arraché l 'oeil à la lecture, d'ailleurs je n' ai rien trouvé)... ps :retour au sujet j'espère que tout ira bien... Tout ca ne me rassure guère… c ‘est la première fois que je souscrit et vu le cout de mon trajet vers la fac j’ai tres peur de ne pas recevoir mon passe a temps et de debourser un max….
Par contre j’ai adoré le post… c’est une histoire qui est très plaisante à lire car elle est écrite dans un très bon francais (en tout cas pour moi) et le tout tourné dans un style assez leger et sacarstique, fun quoi..
Sans oublier que le tout est fluide à lire et sans aucune faute d’orthographe (en tout cas rien d’horrible qui m’aurait arraché l ‘oeil à la lecture, d’ailleurs je n’ ai rien trouvé)…
ps :retour au sujet j’espère que tout ira bien…

]]> Par : » Ere du tout electronique, oui mais… et le tourisme dans tout ça? Morgan JERABEK http://morgan.jerabek.fr/blog/2008/10/imagin-r-difficile-de-abonner/comment-page-1/#comment-186 » Ere du tout electronique, oui mais… et le tourisme dans tout ça? Morgan JERABEK Tue, 24 Feb 2009 23:10:35 +0000 http://morgan.jerabek.fr/blog/?p=3#comment-186 [...] Essayez par vous même ce n’est pas chose aisée lorsqu’on utilise le pass navigo (carte imagin r pour être exact) quotidiennement depuis plus de 3ans! On s’habitue à la facilité et le [...] [...] Essayez par vous même ce n’est pas chose aisée lorsqu’on utilise le pass navigo (carte imagin r pour être exact) quotidiennement depuis plus de 3ans! On s’habitue à la facilité et le [...]

]]> Par : Yann http://morgan.jerabek.fr/blog/2008/10/imagin-r-difficile-de-abonner/comment-page-1/#comment-74 Yann Fri, 06 Feb 2009 19:43:56 +0000 http://morgan.jerabek.fr/blog/?p=3#comment-74 Bienvenue!.. ce n'est que le début :-/ Bienvenue!.. ce n’est que le début :-/

]]> Par : Morgan http://morgan.jerabek.fr/blog/2008/10/imagin-r-difficile-de-abonner/comment-page-1/#comment-50 Morgan Thu, 22 Jan 2009 22:05:28 +0000 http://morgan.jerabek.fr/blog/?p=3#comment-50 Tu as eu tout à fait raison d'essayer d'annuler cette amende et d'aller jusqu'au bout, mais comme tu l'as constaté ce n'est pas facile... J'attends toujours le remboursement des 2 coupons hebdomadaires que j'ai acheter... J'espère qu'ils se réveilleront avant noel prochain... Sinon faut jamais aller de l'avant avec ceux de la RATP ou SNCF intramuros, sont tous très très zélés... Rien qu'aujourd'hui, on partait manifester pour la sauvegarde des IUT, on avait un cerceuil en carton qui symbolisait la mort des IUT. On prend le tram avec, on fait attention à en laisser passer un pour ne pas déranger et être dans un tram où il y a le moins de monde possible. Bim les controleurs arrivent et bloquent le tram tant qu'on ne descend pas! Ces cons ont meme essayé de nous le détruire vu qu'on essayait de leur expliquait la situation et que c'etait juste pour 3-4 stations. Même les gens autour leur on dit que ça ne dérangeait pas et qu'ils ne comprennaient pas pourquoi ils nous faisaient chier! Mais rien à foutre, ces connards nous ont quand même virer... Par contre, quand la RATP fait grève, ou la SNCF fait grève, et qu'ils dérangent l'usager ça ne leur pose aucun cas de conscience, et strictement pas de soucis sur la conscience ou autre. Après ils s'étonnent que personne ne les respectent... Tu as eu tout à fait raison d’essayer d’annuler cette amende et d’aller jusqu’au bout, mais comme tu l’as constaté ce n’est pas facile… J’attends toujours le remboursement des 2 coupons hebdomadaires que j’ai acheter… J’espère qu’ils se réveilleront avant noel prochain…

Sinon faut jamais aller de l’avant avec ceux de la RATP ou SNCF intramuros, sont tous très très zélés… Rien qu’aujourd’hui, on partait manifester pour la sauvegarde des IUT, on avait un cerceuil en carton qui symbolisait la mort des IUT. On prend le tram avec, on fait attention à en laisser passer un pour ne pas déranger et être dans un tram où il y a le moins de monde possible. Bim les controleurs arrivent et bloquent le tram tant qu’on ne descend pas!
Ces cons ont meme essayé de nous le détruire vu qu’on essayait de leur expliquait la situation et que c’etait juste pour 3-4 stations. Même les gens autour leur on dit que ça ne dérangeait pas et qu’ils ne comprennaient pas pourquoi ils nous faisaient chier! Mais rien à foutre, ces connards nous ont quand même virer…

Par contre, quand la RATP fait grève, ou la SNCF fait grève, et qu’ils dérangent l’usager ça ne leur pose aucun cas de conscience, et strictement pas de soucis sur la conscience ou autre.

Après ils s’étonnent que personne ne les respectent…

]]> Par : MGaëlle http://morgan.jerabek.fr/blog/2008/10/imagin-r-difficile-de-abonner/comment-page-1/#comment-49 MGaëlle Thu, 22 Jan 2009 21:44:55 +0000 http://morgan.jerabek.fr/blog/?p=3#comment-49 Ah oui les amendes!! J'y ai eu le droit en septembre alors que j'avais oublié tous mes papiers!! Mais le pire dans l'histoire, c'est que je n'ai pas été prise en train de frauder. j'avais des exams importants, alors avant de prendre le train, j'aperçois un contrôleur sur le quai. Voulant être honnête, je me dirige vers lui. sauf que pour me diriger vers lui, je franchis la porte en sens interdit. Je lui demande si une éventuelle amende pourra être annulée par présentation ultérieure de ma carte imaginR. La discussion s'envenime et de la nana qui demande une information, je deviens une nana en infraction. Bam amende de 83€. Contestation auprès de la SNCF à qui j'envoie tous les justifs. Refus. Et refus même pas motivé; ils n'ont pas lu mon courrier. Résultat : en colère, je saisis le Médiateur de la SNCF. Réponse aujourd'hui : amende divisée par 2, soit 45€. Ca fait toujours suer mais c'est déjà ça; se dire que j'ai partiellement gagné contre le géant qu'est la SNCF!!! Ah oui les amendes!! J’y ai eu le droit en septembre alors que j’avais oublié tous mes papiers!! Mais le pire dans l’histoire, c’est que je n’ai pas été prise en train de frauder. j’avais des exams importants, alors avant de prendre le train, j’aperçois un contrôleur sur le quai. Voulant être honnête, je me dirige vers lui. sauf que pour me diriger vers lui, je franchis la porte en sens interdit. Je lui demande si une éventuelle amende pourra être annulée par présentation ultérieure de ma carte imaginR. La discussion s’envenime et de la nana qui demande une information, je deviens une nana en infraction. Bam amende de 83€.

Contestation auprès de la SNCF à qui j’envoie tous les justifs. Refus. Et refus même pas motivé; ils n’ont pas lu mon courrier.

Résultat : en colère, je saisis le Médiateur de la SNCF. Réponse aujourd’hui : amende divisée par 2, soit 45€. Ca fait toujours suer mais c’est déjà ça; se dire que j’ai partiellement gagné contre le géant qu’est la SNCF!!!

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